Política de Devoluciones y Reembolsos

1. No se aceptan devoluciones ni reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada y permanente de nuestros servicios de permanent jewelry, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez completada la soldadura de la pieza.

2. Cancelaciones y reprogramaciones

• Si necesitas reprogramar tu cita, debes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos adicionales.
• Las citas canceladas con menos de 24 horas de aviso pueden estar sujetas a un cargo por cancelación.

3. Garantía por defectos

Ofrecemos una garantía limitada de 1 año en caso de defectos de fabricación o fallos en la soldadura.

• Si tu cadena se rompe en el punto de soldadura, repararemos la pieza sin costo dentro del período de garantía.
• No cubrimos roturas accidentales, tirones o daños por mal uso.

4. Ajustes y reparaciones

• Si necesitas ajustar el tamaño de tu joya después de la soldadura, se aplicará un costo adicional.
• En caso de que la joya se rompa fuera del punto de soldadura, podemos ofrecer una reparación por un costo adicional, sujeto a evaluación.

5. Excepciones

• No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión.
• No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas a los materiales utilizados; recomendamos confirmar posibles alergias antes del servicio.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, contáctanos en prettylittlethings.bcn@gmail.com